На твоя страна
Грижа за клиента
За избора, поръчката и всичко след това. Тук сме, за да помогнем.
Нека помогнем лично.
Ако отговорът във FAQ не е достатъчен, разкажи ни какво те интересува. За поръчка добави номера ѝ, за да я намерим по-лесно.
София, ул. „Христо Белчев“ 23
Свържи се с нас преди посещение.
Как можем да помогнем?
Добре е да знаеш.
Колко струва доставката?
Доставката е безплатна. Достъпните опции ще видиш при завършване на поръчката.
От какви материали са бижутата?
Колекцията включва модели с естествени камъни и стомана. Материалите са посочени под името и в описанието на всеки продукт. Ако търсиш конкретен камък, използвай филтъра „Материали“.
Как да избера модел?
Започни от силуета: метална гривна, гердан, гривна с мъниста или Crown. Помощникът за избор подбира налични модели по тип, материал и бюджет.
Разгледай моделитеМоже ли един модел да е и за него, и за нея?
Да. Унисекс моделите присъстват и в двете селекции. Разгледай снимките и избери според стила, който ти допада.
Ще бъде ли камъкът точно като на снимката?
При естествените камъни са възможни разлики в оттенъка, жилките и шарката. Това е част от характера на материала. За повече информация за конкретен модел ни пиши.
Свържи се с насКак да се грижа за бижуто?
Почиствай го с мека суха кърпа и го прибирай отделно от останалите бижута. Избягвай продължителен контакт с вода, парфюм и почистващи препарати.
Мога ли да го нося във вода?
Препоръчваме да сваляш бижуто преди плуване, душ и спорт. За конкретния модел ни попитай за материала и покритието.
Свържи се с насКак мога да платя?
Наличните начини на плащане се показват при завършване на поръчката. Ако не виждаш подходяща опция или срещнеш затруднение, свържи се с нас.
Свържи се с насИмам въпрос или промяна по поръчката си.
Изпрати ни номера на поръчката и желаната промяна. Ще проверим статуса ѝ и ще ти кажем какво можем да направим.
Свържи се с насКак да поискам връщане или да съобщя за проблем?
Пиши ни с номера на поръчката и описание на случая. Условията за връщане са достъпни в политиките на магазина; ще ти помогнем със следващите стъпки.
Свържи се с насИзбирам подарък и се колебая.
Кажи ни за кого е подаръкът и какви бижута обича да носи. Можеш да започнеш и с помощника за избор по тип, материал и бюджет.
Разгледай моделитеМога ли да видя бижутата на живо?
Ще ни откриеш на ул. „Христо Белчев“ 23 в София. Свържи се с нас предварително, за да уточним посещението и наличността на конкретния модел.
Свържи се с насНе откри своя отговор?
Разкажи ни с какво можем да помогнем.